Ausgabe vom Freitag, 4. Juni 2010

Liebe Leserin, lieber Leser,

vor einigen Tagen flatterte mir eine Pressemitteilung über ein ganz neues, als "innovativ" gekennzeichnetes Produkt zur Fußball-WM ins Haus. Eine Torte mit einem farbigen Bild als Oberfläche. Die Torte solle man(n) seiner Frau schenken mit dem Hinweis: Nach der WM bin ich wieder für dich da.

Sorry, liebe Kuchenbäcker. Das war mal vor 10 Jahren innovativ. Inzwischen bietet fast jeder Bäcker und Konditor Bildertorten an. Und dann hat er nicht nur eine einzige Torte im Programm wie ihr, sondern ein halbes Dutzend in verschiedenen Geschmacksrichtungen.

In meinem heutigen Chefletter erfahren Sie, was Innovationen wirklich sind. Auf jeden Fall sind sie für eine Firma viel zu wichtig, um den Begriff für eine Dekade alte Ladenhüter zu vergeuden.

Ihr
Dr. Marc-Wilhelm Kohfink

Wer mehr weiß, versteht auch mehr!

Die ganze Welt ist voller Wissen - lassen Sie sich das nicht entgehen!

Nutzen Sie die Marktforschung richtig

Ein Großteil aller neuen Produkte – seien es Fertiggerichte, Gesichtscremes, Diätgetränke – überlebt mangels Verkaufserfolgs nicht das erste Jahr auf dem Markt. Doch alle diese Produkte wurden von Marktforschern getestet. Andere Produkte verkaufen sich prächtig, obwohl Marktforscher ihnen keinen Erfolg prophezeit hatten – weitsichtige Manager entwickelten sie trotzdem.

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Er liefert Ihnen konkreten Rat, Experten-Tipps, Checklisten und Praxisbeispiele. Zum Beispiel, wenn ...

• Sie merken, dass ein Mitarbeiter kontinuierlich in der Leistung nachlässt und kein   Gespräch etwas fruchtet.
• Sie Budgets kürzen und Mitarbeiter entlassen müssen und mit dieser Konstellation von der Chefetage aufgefordert werden „selbstverständlich das geplante Ergebnis zu erreichen“.
• Sie ein Kritikgespräch mit einem hypersensiblen aber im Grunde fast unverzichtbaren Mitarbeiter führen müssen.

Krempeln Sie nicht alles um

Robert Sutton, Professor der US-amerikanischen Universität Stanford, meint: „Man vergisst viel zu schnell, dass die meisten alten Ideen gut sind und die meisten neuen Ideen schlecht.“ Innovationen seien immer auch riskant. Er empfiehlt, so wenig wie möglich und so viel wie nötig zu ändern, also Evolution statt Revolution.

Oft ist eine gemäßigte Anpassung an bestimmte Entwicklungen erfolgversprechender als das komplette Umkrempeln von Unternehmen und Produkten. Eine entscheidende Verbesserung eines bestehenden Produkts ist oft eine Innovation, mit der Sie mehr Geld verdienen können als mit einem großen technischen Durchbruch.

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