
Ausgabe vom Donnerstag, 17. Juni 2010
Arbeit, die sich von selbst erledigt
 Liebe Leserin, lieber Leser,
als ich vor 13 Jahren meine erste Chefstelle antrat, sagte man mir bei der Einstellung, dass ich in dem Job viel Freiraum hätte. Ich müsse nur die Post lesen, Aufgaben verteilen und den Rest erledigten meine Mitarbeiter. Das klang wie in dem bekannten Gedicht über die Heinzelmännchen zu Köln:
Wie war zu Köln es doch vordem Mit den Heinzelmännchen so bequem!
Denn, war man faul,... man legte sich
Hin auf die Bank und pflegte sich. [...] Und eh ein Faulpelz noch erwacht,...
War all sein Tagewerk... bereits gemacht! [...] Natürlich stellte sich heraus, dass es nicht so war. Erst später gelang es mir, den Geist der Kölner Heinzelmännchen zurückholen. Wie das funktioniert, erfahren Sie in meinem heutigen Chefletter.
Ihr
Dr. Marc-Wilhelm Kohfink
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Wenn schon delegieren, dann aber richtig!
 Wenn Sie delegieren, dann sollten Sie dies dauerhaft und generell tun. Dabei übertragen Sie die Aufgabe zur ständigen selbstständigen Wahrnehmung an den Mitarbeiter. So vermeiden Sie, nur fallweise bzw. gelegentlich zu delegieren, wobei die Aufgabe in Ihrem Funktionsbereich bleibt. Delegieren Sie sporadisch, erlebt sich der Mitarbeiter als bloßer Ersatzmann und wird in seiner Selbstständigkeit und Initiative beeinträchtigt. Denken Sie dabei an die Kölner Bäcker. Sie haben die gesamte Brotproduktion an die Heinzelmännchen abgegeben: Beim Bäckermeister war nicht Not,
Die Heinzelmännchen backten Brot. Die faulen Burschen legten sich,
Die Heinzelmännchen regten sich.
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Verlieren Sie nicht den Überblick!
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Kontrollieren Sie rücksichtsvoll
 Kontrollieren Sie, besonders während der Anlaufphase, in einer takt- und rücksichtsvollen Atmosphäre. Mit Stichprobenkontrollen begleiten Sie Ihren Mitarbeiter bei der Erledigung der delegierten Aufgabe und stellen damit sicher, dass die einzelnen Stadien und gewünschten Ergebnisse in der richtigen Form und zur richtigen Zeit erreicht werden. Begleiten Sie Ihre Mitarbeiter mit Stichprobenkontrollen. Sie gelten zu Recht als „Frühwarnsystem“, weil noch Zeit zur Verfügung steht, erkannte Probleme durch rechtzeitige korrigierende Maßnahmen positiv zu beeinflussen.
Damals in Köln kontrollierte die Schneidersfrau alles andere als taktvoll ... mit einem für alle Kölner unangenehmen Ergebnis. Neugierig war des Schneiders Weib,
Und macht sich diesen Zeitvertreib:
Streut Erbsen hin die andre Nacht,
Die Heinzelmännchen kommen sacht:
Eins fähret nun aus,
Schlägt hin im Haus,
Die gleiten von Stufen
Und plumpen in Kufen,
Die fallen mit Schallen,
Die lärmen und schreien Und vermaledeien!
Sie springt hinunter auf den Schall
Mit Licht: husch husch husch husch! - verschwinden all! O weh! nun sind sie alle fort
Und keines ist mehr hier am Ort! Man kann nicht mehr wie sonsten ruhn,
Man muß nun alles selber tun!
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