Ausgabe vom Mittwoch, 22. Februar 2012


Mit einem Kritikgespräch können Sie das Vertrauen eines Mitarbeiters verlieren.




Mitarbeiter mögen alles andere mehr als Mitarbeitergespräche

Liebe Leserin, lieber Leser,

wie sehen eigentlich Mitarbeiter ihre Chefs und trauern sie ihren ehemaligen Chefs hinterher? Das unter anderem interessierte die Autoren der bisher nur in englischer Sprache vorliegenden Studie „Lessons for Leaders from the People Who Matter". 

Besonders geringer Beliebtheit erfreuen sich demnach Mitarbeitergespräche. Die Befragten gaben im Durchschnitt an, lieber einen Strafzettel, eine Erkältung oder einen schmerzhaften Kater hinzunehmen, als von ihrem Chef zu einem solchen Gespräch eingeladen zu werden.

Weitere Ergebnisse der Studie habe ich für Sie in meinem heutigen Chefletter zusammengefasst.



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Mit einem Kritikgespräch können Sie das Vertrauen eines Mitarbeiters verlieren.

Ob Kritikgespräch, Gehaltsgespräch, Zielvereinbarungs- oder Kündigungsgespräch: So wissen Sie, was Sie sagen sollten, sagen dürfen – oder was Sie besser NICHT sagen sollten.



Fast die Hälfte der Mitarbeiter sehen sich als die besseren Chefs

Geht es um den Chefjob, dann verhält es sich wie die Beurteilung von Fußballtrainern durch die Fans:  45 % der Studienteilnehmer glauben, einen besseren Job als ihr momentaner Vorgesetzter machen zu können. Aber von dieser Gruppe würde nur etwas weniger als die Hälfte (46 5) den Chef-Job tatsächlich übernehmen wollen.

Folgende Punkte, warum sie lieber Mitarbeiter bleiben wollten, nennen die Befragten:

  • Sie fürchten den zusätzlichen Stress.
  • Sie fühlen sich dem hohen Maß an Verantwortung nicht gewachsen.
  • Sie ahnen, welchem starken Erfolgsdruck Chefs ausgesetzt sind.

Wolfgang Doerfler, Geschäftsführer von DDI Deutschland und einer der Mitautoren der Studie gibt Chefs in diesem Zusammenhang zu bedenken, dass sich eine solche Haltung auf den zukünftigen Pool an Führungskräftenachwuchs auswirken kann. Doch zur Führung sind ohnehin nur wenige berufen.



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Worin Chefs noch besser werden können

Die Mehrzahl der Begragten berichtet von guten Chefs die sie hatten. Sie glaubten, dass ihr jeweils aktueller Chef noch besser werden könnte (53 %). Demnach würden sie nach eigenen Angaben unter ihrem jetzigen Chef 20 bis 60 % produktiver arbeiten, wenn dieser so gut wie der Beste ihrer Laufbahn wäre. Im Detail berichteten Mitarbeiter, dass ihre Chefs meistens oder immer alle Probleme lieber selbst lösen, anstatt ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, Lösungen eigenständig zu entwickeln (51%). Zudem geben viele Vorgesetzte nur selten oder nie ausreichendes Leistungs-Feedback (45 %).

Etwa 55 % der Befragten haben schon einmal überlegt, aufgrund ihres Chefs den Job zu wechseln. 39 % haben diesen Schritt schon einmal gemacht.

Für die Studie „Lessons für Leaders from the People Who Matter" wurden 1.279 Mitarbeiter aus den USA, Großbritannien, Australien, Kanada, China, Deutschland, Indien, Malaysia, Philippinen und Singapur von Harris Interactive im Auftrag von DDI befragt. Die Erhebung wurde unter Angestellten in Vollzeit ohne eigene Führungsverantwortung durchgeführt.



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