- Einfacher arbeiten - besser leben! -

Editorial

Liebe Leserin, lieber Leser,

nichts gegen Höflichkeit, Hilfsbereitschaft und Kollegialität: Jede gute Zusammenarbeit fußt auf diesen Eigenschaften. Aber es gibt eine unsichtbare Grenze, bei der Höflichkeit in Konfliktscheu umschlägt oder aktive Hilfsbereitschaft in passives Jasagen. Wenn Sie sich bisweilen über ein zu schnelles Ja von Ihrer Seite ärgern: Fangen Sie gleich nach Ihrem Osterurlaub damit an, etwas dagegen zu tun! Tipps dazu erhalten Sie in Ihrem heutigen Selbstmanagement-Letter.

Stehen auch Sie zunehmend unter Druck?

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Laut einer Studie der Psychotherapeutenkammer gingen 2008 rund 11 Prozent aller Fehltage auf psychische Erkrankungen (Burn-out oder Depression) zurück, seit 1990 verdoppelten sich diese Krankschreibungen fast (Quelle: FAZ.NET vom 29.3.2010). Steigt auch bei Ihnen die psychische Belastung aufgrund von Zeitdruck und zunehmend komplexen Aufgaben? Dann sollten Sie wissen:

Die richtige Schreibtisch- und Büro-Organisation beeinflusst maßgeblich Ihre Produktivität und Effizienz!

1. Wie Sie Ihre Ablehnung höflich formulieren

• Üben Sie zu Hause, welche Ablehnungsformulierungen Ihnen am leichtesten und am überzeugendsten über die Lippen kommen. Setzen Sie diese ein.
  
  
• Sprechen Sie bestimmt, aber freundlich.
  
  
• Gebrauchen Sie keine Ausreden oder Notlügen.
  
  
• Geben Sie, sofern das möglich ist, einen sachlichen Grund an, warum Sie etwas nicht machen können oder wollen: Das macht es dem anderen einfacher, Ihr Nein zu akzeptieren.
  
  
• Zeigen Sie Verständnis für das Anliegen des anderen, aber lehnen Sie klar ab, wenn Sie etwas nicht machen möchten.
  
  
• Bieten Sie eventuell Alternativen an – aber nur wenn Sie es wirklich möchten. Sonst wird Ihr Nein auf dem Weg durch die Hintertür wieder zu einem Ja.
  

2. Was Sie vermeiden sollten

• Ja zu sagen, wenn Sie Nein meinen – und dann die Arbeit schlecht oder gar nicht zu erledigen.
  
  
• Schroff zu sein, ganz gleich ob Sie Ja oder Nein sagen.
  
  
• Schuldgefühle – Sie haben sich Ihr Nein gut überlegt.
  
  
• Rechtfertigungen – es ist Ihr gutes Recht (und mit Blick auf Ihre Zeitplanung Ihre Pflicht), Nein zu sagen.
  
  
• Sich durch Schmeicheleien „bestechen“ oder durch Aggression einschüchtern zu lassen.
  
  
• Launisch und unberechenbar zu sein und mal so, mal so zu entscheiden.
  

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